Kontaktujte nás

Tiskové oddělení:

Telefon:
733 523 828

Email:
hlavinkova@freephonecom.com

Zákaznická linka:

Telefon:
226258108

Email:
info@freephonecom.com

Návod k použití

Otázka: Je FreePhone levnější než standardní telefonní karty?

Odpověď: Ano, v průměru o 70%. Naše nízké náklady na služby garantují velké finanční úspory. Hovory jsou účtovány po vteřinách, ne po impulsech. Na rozdíl od nákupu telefonních karet, není ze strany Vězeňské služby účtován žádný poplatek, když dobijete kredit na FreePhone bankovním depozitem.

pricelist

Otázka: Jak se mohu připojit k FreePhonu?

Odpověď: Vězeňská služba vydá přístupové účastnické číslo na žádost odsouzenému a ten pak telefonuje dle instrukcí uvedených na telefonním aparátu.

Otázka: Jak dobít kredit na Freephone?

Odpověď:

1. Platba kreditní kartou – klikněte zde. Nezaplatíte žádné provize nebo poplatky. Peníze budou okamžitě na účtu FreePhone.

2. Vkladem hotovosti na jakékoliv pobočce České pošty. Vyžádejte si tiskopis č. 90 pro hotovostní vklad bez poplatku. Do kolonky variabilní symbol vyplňte uživatelské číslo FreePhone. Vložte libovolnou částku na číslo účtu: 252172028/0300 Bez poplatků bude platba přiřazena na telefonní účet do dvou pracovních dnů.

3. Platebním převodem z Vaší banky Využijte služeb Vaší banky (online, nebo přímo na pobočce) s poplatky Vaší banky. Do kolonky variabilní symbol vyplňte uživatelské číslo Freephone. Převeďte libovolnou částku na číslo účtu: 252172028/0300. Bez dalších poplatků bude platba přiřazena na telefonní účet do dvou pracovních dnů, zaplatíte pouze poplatek Vaší banky.

4. Odsouzený si může zakoupit kupon v hodnotě 200 kč v kantýně. Freephone neúčtuje žádné poplatky, ale Vězeňská služba může strhávat částku z depozitů odsouzenému v kantýně.

Otázka: Jak mohu zanechat hlasovou zprávu?

Odpověď: Vytočte přístupové telefonní číslo FreePhonu pro rodiny a následujte automatický hlasový systém.

Otázka: Jak mohu kontaktovat Zákaznickou linu?

Odpověď: Zákaznická linka FreePhone Je vám k dispozici v pracovní dny od 9 – 16:30.